退货流程

退货流程:

1.在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后。


2.如果同时需要退货,请选择“退货退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费,包裹内最后一个商品提交退款申请,其最大可退金额包含邮费。


3.退款申请提交后,需要等待乐笑后台处理。乐笑同意退款后,需要您将退货商品寄回指定的退货地址,并填写物流公司及物流单号;如果后台拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。


4.退货物流信息提交后,请等待乐笑后台确认收货。确定收货后,系统后续会自动发起退款;如果后台拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到七个工作日内退回您的账户。